Полезные выводы после супервизий с коллегами

За последнюю неделю было несколько интересных супервизий, поднялось несколько интересных тем. Поэтому хочу с вами поделиться тезисами, которые считаю важными.

Оффер или продающее предложение в рекламе это не тоже самое, что психологический договор на работу. Многие путают. Оффер нужен чтобы зацепить внимание клиента и далее вести его за собой. Зацепить внимание можно лишь тем, что важно для клиента, тем что у него уже есть в голове.

То, что клиент хочет и то что ему нужно это часто разные вещи.

Покажу на примере начинающего психолога. Хочет начинающий психолог чтобы клиенты сами приходили и сами все покупали. А нужно ему учиться основам маркетинга и продажам.

Поэтому иногда оффер в рекламе может выглядеть странно с точки зрения профессиональных стандартов и принципов. Но важно что происходит после того как клиент “пошел за вами”. После того как вы зацепили внимание, вам нужно сделать диагностику для клиента и провести просвещение. После предварительной работы, когда клиент готов принять настоящий психологический контракт на работу, потому что уже понимает что ему на самом деле нужно и зачем, тогда уже заключать контракт на работу.

Если вы работаете только с аудиторией, которая вас знает (называется в маркетинге “теплой”), то вам придется все время генерировать новые продукты. А это сложно и дорого. Вам придется все время учиться новому, а повторно свои продукты вы не можете продавать много (всего два-три раза).

Решение простое - выходить на новую аудиторию (называется в маркетинге “холодная”), то есть на людей, которые вас не знают. Для этого есть два ключевых способа: партнерство и платная реклама.

Если вас начал истощать какой то проект - это нормально. Вы меняетесь, жизнь вокруг меняется. Люди вокруг вас несознательно могут добавлять процессы, которые вам оказываются неудобными и так далее. Ежегодно (и даже чаще) делать анализ своих проектов и вносить изменения в них, чтобы оптимизировать под актуальную для вас ситуацию это, с моей точки зрения, необходимость.

Обычно нас истощает не весь проект. Нам кажется что проект это большой слон. Но на самом деле нас истощает некоторые микро события внутри проекта. То есть не слон, в группа тараканов.

Найдите все микро события, которые вас истощают. Измените их всего на несколько процентов. И в сумме вы получите значительное облегчение.

(с) Психолог Катерина Долинская